【转变作风服务群众活动心得体会】转变作风，服务群众活动心得体会
转变作风，服务群众活动心得体会
自干部“联系群众转变作风”主题教育实践活动开展以来，县招商局根据活动要求迅速行动，自３月１日开始分组分批次到许家湖镇秘书工作三个村扎实开展干部“联系群众转变作风”活动。
１、提高思想认识。２月２日，县招商局召开动员会，及时学习传达县委动员会议精神，部署局机关干部“联系群众转变作风”活动，要求全局干部职工要把这次主题教育实践活动作为学习贯彻党的十八大精神、践行党的群众路线的政治任务，作为体察民情民意、密切联系群众的感情行为，要真正带着责任、带着对老百姓和弱势群体的深厚感情，实打实的、实实在在的融入群众，倾听群众呼声、了解群众意愿；要以这次活动为契机，以干部“联系群众转变作风”活动的成果推动全县招商引资工作科学跨越发展。
２、强化七项工作要求。结合工作实际，县招商局在联系群众的实际工作中，提出了“七个一”的工作要求，即“一沟通”：所有工作人员要加强与村两委的沟通，认真做好入户前的各项准备工作。“一了解”：要通过这次主题活动，深入了解所联系村的村情，掌握走访群众家庭的真实情况。“一个记录”：所有工作人员要对群众提出的问题、群众对党委政府的期盼、建议认真做好记录。“一个体会”：所有工作人员要根据走访群众情况，认真写出走访联系群众时的体会。“办一件实事”：要求所有工作人员在力所能及、个人自愿的情况下，以“尊老、敬老”为主题，为所联系户表示一点心意；并针对联系户的实际情况，根据联系户的意愿，积极帮助联系户办一件实事。“提一条建议”：要根据群众的呼声、意见，及走访联系群众的所见所闻，结合工作实际，提一条具有前瞻性、切实可行的工作建议。“搜集一条招商信息”：要在走访联系群众时，在积极宣传县里招商引资政策的同时，广泛搜集招商信息，力争每人都提报一条有价值的招商信息。
３、严格五项工作纪律。在入村联系群众时，县招商局明确要求所有工作人员要严格执行《沂水县干部直接联系群众工作纪行守则》，自已解决入村吃住等生活问题，坚决做到在联系村“不吃饭、不喝酒、不拿钱拿物、不作假、不添乱”，以网格化分工联系群众，真正做到沉下身子、放下架子，确保活动取得实效。
４、明确六类走访重点。在对县里确定的联系对象在走访全覆盖的基础上，根据联系村的实际情况和招商局的工作职能，把建国前老党员、村里卸任的老干部、孤寡老人、优生优育户、因病因灾致贫的弱势群体、本村外籍人员的直系亲属列入重点联系走访对象，建立长期联系机制，不定期到联系户走访座谈。在27日白家马庄村的走访活动中，该村联系群众小组了解到高原云、白培先、高发福3个五保户家庭生活条件特别困难，及时为每个五保户家庭发放了200元的生活救济金，帮助他们改善当前生活条件。
转变作风，服务群众活动心得体会
３月１日，自治区党委常委、政法委书记在区直机关干部转变作风服务群众活动工作组培训班结业仪式上作重要讲话，要求各级工作组认真贯彻自治区动员会议精神，深刻领会、准确把握专题培训中学习到的政策界限和工作方法，以攻坚克难的精神和求真务实的作风，切实把各项工作做好，不辜负组织的信任，群众的期盼，在基层长才干，在实践中出经验，在奋斗中出成绩。
一、认真总结经验，理清工作思路。认真总结思考重点地区和突出问题分类不清、界定不准，领导重视程度不够，相互协作配合不够，工作作风不扎实以及考核验收工作落实不够等问题，全力抓好工作落实。一是明确重点集中进行整治；二是选派精兵强将，把立场坚定、态度鲜明、敢于斗争、有一定基层工作经验，并能较好掌握党的民族宗教政策和国家法律法规的优秀后备干部选派下去，见世面、受考验、长才干；三是认真落实责任，着力构建各级党委统一领导，党政一把手负总责，部门各司其职，公安政法部门为主力，工作组为主干，广大群众积极参与的集中整治工作机制和格局。对不落实党委决策部署，工作失职渎职，造成影响社会政治稳定严重后果的，严肃追究相关党政主管领导和直接责任人的责任；四是务求工作实效，在坚持大政方针的前提下，要有一些新的思路、新的办法、新的措施，从实际出发，不拘泥于形式，在取得实效上狠下功夫，有问题的地方，要坚决地治，狠下心来治，不改变面貌，决不罢休；五是严格考核验收。考核验收合格的，由地（州、市）综治委摘牌销号，工作组可提前撤离；对考核验收不合格的，按照问题性质区别对待。切实解决标准不明、把关不严以及“年年整治、年年老样”的问题。
二、明确目标任务，突出工作重点。按照自治区稳定工作会议部署，进一步提高思想认识，坚持“一反两讲”，先行先试，继续深化自治区各项维稳工作措施，以深入开展平安建设为载体，以“打三非、严管理、强基础、防破坏”为重点，以“四个坚决”防止为目标，进一步强化责任，整合力量，突出重点，周密部署，综合施治，最大限度消除不稳定因素，坚决防止向好发展形势出现反复，力争使暴恐活动高发态势出现下降拐点，推进全区长治久安目标实现新突破。突出抓好4个方面工作：一是狠抓基层组织建设，打牢维护稳定基础；二是依法加强宗教事务管理，坚决遏制“三非”活动；三是加强和创新社会管理，深化平安创建活动；四是加大法治宣传力度，强化法律服务。
三、注重方式方法，务求取得好的成效。一是紧紧依靠当地党委政府做好工作。各级党政主要领导作为本地区维护稳定的第一责任人，切实担负起责任，全力维护本地区社会稳定。各级工作组要从实际出发，紧紧依靠当地党委政府，充分发挥政法、综治、组织、宣传、统战、民宗、工青妇等部门职能作用，共同做好集中整治工作；二是坚持群众观点，密切联系群众。把维护好人民合法权益作为集中整治工作的根本出发点和落脚点，把群众满意作为检验我们工作的根本标准，着力解决人民群众最关心的生产生活问题，着力解决人民群众反映强烈的突出问题；三是深入调查研究，扎实推进工作。针对工作中存在的重点、难点问题，分析成因，找准症结，认真研究制定工作方案，按照问题性质和管辖权限等，全面做好各方面责任措施的落实；四是围绕突出问题，分类综合施策。紧密结合实际，按照“什么问题突出就解决什么问题，什么问题紧迫就抓紧解决什么问题”的原则，紧紧抓住突出问题的切入点、着力点，有针对性地提出解决办法和措施，狠抓各项措施落实；五是认真学习思考，加强沟通交流。要加强理论学习，特别是要学习自治区党委开展转变作风服务群众活动以来所出台的一系列文件资料，多方面听取群众意见，了解社情民意和基层干部最真实的想法，认真解决群众生产生活中遇到的紧迫问题，多办一些得民心、顺民意的事情，真正赢得群众的信赖。
抓培训，增强基层工作本领。地区统一制定方案，要求各级举办不少于3天的集中培训。培训紧紧围绕贯彻落实自治区两个《意见》及韩勇、熊选国等领导同志讲话精神，以民族宗教政策、基层组织建设、扶贫开发、社会管理为重点内容，邀请相关部门领导授课，安排2012年转变作风服务群众活动优秀工作队员交流经验、传授方法。通过集中培训，提高思想认识、明确目标任务、强化纪律要求。
严纪律，健全各项工作机制。在严格执行自治区“八不准”纪律的基础上，进一步完善考勤、考核等日常管理和工作制度。要求工作组日签到、节假日轮休、敏感节点“全天侯”在岗，建立调查研究、工作例会、信息沟通等工作制度，确保情况能在第一时间发现、问题在第一时间解决、信息在第一时间反映。强化工作督查，建立日常巡视、半年汇报和年底考核制度，将工作组工作情况和帮扶成效作为单位领导班子考核的重要内容。
强保障，确保工作有序开展。制定工作组成员生活费补贴办法，由地方财政按照人均每月750元的标准发放。妥善安排住村食宿，确保工作组能够安心工作。强化组织领导保障，建立“一把手”负总责、单位全员参与工作机制，要求派出单位主要领导通过与工作队员谈一次心、下一次村、开一次会等“三个一”的方式，及时掌握和解决他们在工作、家庭方面的困难；共同进村入户走访调研，了解帮扶点的基本情况和发展难题；在本单位召开专题会议，研究制定帮扶方案，明确具体工作措施，确保各项帮扶任务落到实处。
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