【人民满意的公务员事迹材料】人民满意“好护士”事迹材料
刘鸿梅，女，42岁，中共党员，大学本科、副主任护师，现任天津市第三中心医院ICU重症监护加强病房护士长。1992、2001年分别获得“天津市优秀护士”，2002年当选天津市劳动模范，2008年获得全国五一劳动奖章。
1993年医院创建ICU病房，刘鸿梅加入这支团队。十几年光景，她从一名普通护士成长为一名护士长，一名患者、同事、领导都非常信赖的“好护士”，源于她无怨无悔的奉献和付出。
ICU收治的多是在生死边缘徘徊的病人，他们极度恐惧、脆弱，很多老年病人期盼护士们能24小时守护在他的身边，拉着手、说话，安抚一下都是莫大的安慰。每天早晚巡视病房是刘鸿梅雷打不动的“必修课”，病房里十几个病人的情况都在她心里装着，只要有时间她就会到病人床前。她和普通护士一样做到基础生活护理她亲自动手干；最“难缠”应对的病人她主动去安抚；最难应对的家属解释工作她去做。正是护理工作这些点点滴滴的琐碎和辛劳，才真正感召她身边的护士，让她们一样用爱心、细心和耐心真诚地对待每一位患者。
记得一位曾多次自杀,又因药物中毒住院的年轻女患者,经治疗苏醒后异常激动。主任决定将其颈内静脉拔掉，避免意外发生。此时，患者不让任何人靠近她，更不让拔管，她放下手边的工作，与其温和小声地交谈起来，几十分钟过去了，病人渐渐稳定下来，她又按照她的思路继续，终于病人答应了她的要求，她顺利拆了线，安全地拔掉了导管。拆线拔管时，她嘱咐患者可能会有点疼，可以攥着她的胳膊，当时，病人紧紧地抓着她真的很痛，可就一刹她深刻地感受到病人恐惧、害怕的心理。事后，她把自己的想法告诉给她的护士，让她们懂得对任何病人理解尊重有多重要。
住进ICU的多是昏迷危重的病人，工作的好与坏病人和家属很难评价和知晓。家属感情上接受不了，心里上不信任。所以每天ICU半小时的家属探视时间，她尽量满足家属“问这问那”的心理，目的是让家属能够信任她们的工作，放心将病人交给她们，更多地也是为了保护她们医务人员。一位昏迷复苏的病人进入ICU救治，家属东挑西问，火药味很浓。一天非探视时间，病房收治新病人，病人的儿子混在人群中闯进病房，还没走近病人床旁，他看到一位护士正在认真地给病人做口腔护理，康复助理正在给病人泡脚，用家属自己的话说，当时他都惊呆了，怎么也想象不到自己的父亲昏迷、没有任何知觉和意识，护士们会如此的护理他。事后，家属激动地找到她，由衷地说“护士长，病人交给你们，她一百个放心，再有哪个家属不放心，她给做工作”，此番话说得她心里热乎乎的，由此也使她更加坚信，只要她们的工作到位，就会得到大多数家属的理解和认可。与家属接触最敏感、最麻烦的就是“费用”问题，于是身为护士长，她挑起了这份重担。对于费用较高的治疗检查项目，她们会提前告知，按照明细单逐项为家属做解释工作，并向家属承诺转出后如有问题，可随时前来咨询，这样双方增加了信任和理解。很多次，几位病情危重的患者出院时到ICU来看望曾经救治他们的医护人员，每当这时在场的医护人员都会很激动，病人的康复与微笑是对她们这些“幕后英雄”最大的慰籍。
刘鸿梅不仅对护理事业任劳任怨，倾心付出，更重要地是她在护理技术上是“带头人”，她培养的ICU护士们个个都技术过硬。三中心ICU的急救质量在全国闻名，这就要求护理工作必须并驾齐驱。ICU护士有强烈的责任心，在这种对抗性较强的工作中，应急能力及各项技术操作都必须过关。她从制定各项培训制度做起，如ICU近千万仪器如何保证它们良好运转就是一个大的问题，在ICU大到十几万的仪器，小到给病人热饭的微波炉，不仅有严格的交接，都贴有使用说明和操作流程，让每个人在最短的时间内掌握仪器的使用。科里来了新仪器作为护士长她第一个进行学习，手把手的教护士们，有不明白的地方她就主动向医生、向厂家请教学习，并安排小讲课。每天晨间查房时就护理的重点病例进行评估；经常会遇到一些特殊的病种病例，她们会上网查找相关的资料，组织学习，并制定护理计划，她还发挥老护士的作用，既让她们得到了锻炼，又为科室的进步起到促进作用。目前，大家都在努力学习，提高技术，形成一种良好的学习风气，经过实践锻炼ICU很多位护士都能够独当一面，成为三中心护理技术骨干。在刘鸿梅的带领下，三中心ICU成为天津市ICU全科护士培训基地，已经承接了全市各级医院百余名护理骨干的培训任务，这也标志着三中心ICU护理水平迈上了一个新台阶。她负责市卫生局课题1项，获国家专利1项。1项局级成果达国内领先水平。引进填补天津市空白新技术4项。在护理核心期刊发表论文4篇。
刘鸿梅在护理岗位上摔打了近20个年头。从最初只知道“上班来、下班走”的年轻护士，成长为带领年轻护士一起学习、一起进步的带头人，她也付出了很多。2006年冬天，她做了微创手术，当时年底科里病人特别多，身体稍作恢复，她就上班了，同志们怎么劝她，她也不肯休息；她有腰间盘膨出，每一次技术操作下来，腰腿疼起来特别难受，可她咬牙坚持，护士们不让她抬病人，看她见她大包小包的运物资，都跑过来帮忙，有的干脆下班不走看她还有什么体力活帮着干；科里新分配来的护士要住宿，白天上班没时间，她就抽休息时间帮她们租房子，安排她们的住宿，可是自己母亲脚崴了，行动不便，她却无暇照顾。她的这份付出也换来了同事和领导们太多的理解、尊重和信任。在此次“好医生、好护士”评选活动中，1770名职工参与投票，她以第一名成绩当选了三中心职工心目中的“好护士”。
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